dzieci,
Lotek to mały żuraw, który jest motywem przewodnim na każdym etapie podróży dziecka - zaczynając jeszcze w domu, poprzez lotnisko w Warszawie aż po zakończenie rejsu w porcie docelowym. Dzięki spójnej nawigacji rodzice z pociechami łatwo odnajdą drogę do swojego miejsca w samolocie.
„Jest to element budowania tak zwanego customer experience – prostej i przyjaznej ścieżki pasażera, którą pokonuje od pojawienia się pomysłu na wyjazd aż po opuszczenie samolotu. Na każdym etapie chcemy być blisko naszego klienta i maksymalnie dostosowywać nasze usługi do jego indywidualnych potrzeb. Wiemy, że jest wiele rzeczy, które mogą ułatwić podróżowanie rodzinom z dziećmi. Dlatego je wprowadzamy” – mówi Marcin Celejewski, Członek Zarządu ds. Handlowych LOT. – „Sprawiliśmy, że dzięki rozwiązaniom takim jak choćby Family Check-In, który w Warszawie oferuje tylko LOT nasz hub już dziś jest jednym z lotnisk najbardziej przyjaznych dzieciom. A tych rozwiązań już wkrótce będzie jeszcze więcej. To właśnie w ten sposób budujemy najbardziej efektywny i przyjazny port przesiadkowy w Nowej Europie” – dodaje.
Podróż rozpoczyna się jednak jeszcze zanim pasażerowie pojawią się na lotnisku. Na stronie lot.com rodzice znajdą specjalnie opracowane z myślą o rodzinach z dziećmi inspiracje oraz wszystkie informacje na temat przygotowań do rejsu w tym o potrzebnych w podróży dokumentach. Dzieci mogą też skorzystać ze specjalnych zniżek.
Już na samym lotnisku maluchy bez problemu odnajdą specjalnie oznakowane stanowiska odpraw dla rodzin Family Check-In, gdzie otrzymają zawieszkę na bagaż oraz paszport do zbierania pieczątek za każdy odbyty rejs z lotniska w Warszawie. Nieopodal stanowisk Family Check-in znajduje się dedykowane miejsce, w którym stewardesa odbiera od opiekunów dziecko podróżujące samodzielnie. Dedykowane, przeszkolone osoby z personelu pokładowego towarzyszą dziecku i odpowiadają za jego bezpieczeństwo od momentu odprawy, aż do chwili odebrania malucha przez wyznaczoną osobę dorosłą na lotnisku docelowym.
Family check-in to nie ostatnie miejsce, gdzie na dzieci czekają podróżnicze przygody. Jeszcze w tym roku za kontrolą bezpieczeństwa pojawi się plac zabaw, który nie pozwoli dzieciom się nudzić w oczekiwaniu na rejs, a rodzicom pozwoli na chwilę wytchnienia przed podróżą.
Warto podkreślić, że na podkładzie każdego Dreamlinera LOT już dziś dostępne są kołyski wraz z kołderkami oraz śliniaki dla niemowląt. Pyszne, dedykowane dla dzieci posiłki na zamówienie, trafią w gusta najbardziej wymagających młodych smakoszy. W samolotach, dostępne są przewijaki a na każdym rejsie dziecko dostaje zestawy małego podróżnika (książeczkę i kredki). Po wylądowaniu w porcie docelowym, dziecko otrzyma również dyplom Wysokich Lotów oraz nagrodę za zebranie wszystkich naklejek.
„Zadbaliśmy o każdy szczegół, od przygotowania do lotu, przez lotnisko, pokład naszego samolotu, aż po jego opuszczenie. Postać LOTka od dziś powinna każdemu rodzicowi przypominać, że zarówno on jak i jego pociechy są pod dobrymi skrzydłami profesjonalnej załogi LOT, która jest przygotowana na każdą, nawet najbardziej niestandardową potrzebę podróżujących rodzin. Chcemy, aby podróż na naszych pokładach było miłym i niezapomnianym przeżyciem już od najmłodszych lat” – mówi Krzysztof Moczulski, Dyrektor Biura Rozwoju Produktu LOT.
By ułatwić podróż, LOT umożliwia bezpłatne przewożenie bagażu przez dzieci, przewóz w ramach bezpłatnego bagażu składanego wózka dziecięcego oraz specjalne zniżki na bilety. To wszystko sprawia, że oferta LOT-u dla podróżujących rodzin jest kompleksowa, atrakcyjna i jedyna w swoim rodzaju.
Aby w pełni uzupełnić ofertę stworzyliśmy także program edukacyjny LOT Kids - wycieczki szkolne dla dzieci. To grupowe wizyty w siedzibie LOT-u i bazie technicznej LOT AMS. Najpierw w czasie specjalnych warsztatów dzieci uczą się jak przygotować się do lotu, co można zabrać na pokład, a co powinno trafić do bagażu głównego. Uzyskują też odpowiedzi na najbardziej nurtujące je pytania na temat samolotów i lotnictwa, następnie mają niepowtarzalną okazję zobaczyć samolot z bliska – i to nie na lotnisku, a w hangarze, gdzie na co dzień serwisowane są samoloty LOT-u. Na koniec wycieczki, dzieci zwiedzają lotnisko, gdzie dowiadują się, jak dokonać odprawy, oddać bagaż oraz przejść przez kontrolę bezpieczeństwa.
LOTEK bez dzieci nie poleci. LOT przedstawia nowe, dedykowane usługi dla podróżujących rodzin
Wszystkie rodziny z dziećmy podróżujące samolotami LOT-u mogą skorzystać ze specjalnej oferty, która ułatwi im podróż już od momentu pojawienia się na lotnisku. Przyjazne i dedykowane stanowiska odprawa, priorytetowe wejście na pokład, dostępność przewijaków, specjalne menu czy rozrywka na pokładzie to tylko niektóre elementy, które sprawią, że od teraz podróż z dziećmi LOT-em upłynie przyjemnie i bezstresowo. Wszystkie usługi dla rodzin z dziećmi będzie od teraz firmowała rysunkowa postać, przyjaciel wszystkich najmłodszych podróżników – Lotek!
 |
| fot. LOT |
 |
| fot. LOT |
Lotek to mały żuraw, który jest motywem przewodnim na każdym etapie podróży dziecka - zaczynając jeszcze w domu, poprzez lotnisko w Warszawie aż po zakończenie rejsu w porcie docelowym. Dzięki spójnej nawigacji rodzice z pociechami łatwo odnajdą drogę do swojego miejsca w samolocie.
„Jest to element budowania tak zwanego customer experience – prostej i przyjaznej ścieżki pasażera, którą pokonuje od pojawienia się pomysłu na wyjazd aż po opuszczenie samolotu. Na każdym etapie chcemy być blisko naszego klienta i maksymalnie dostosowywać nasze usługi do jego indywidualnych potrzeb. Wiemy, że jest wiele rzeczy, które mogą ułatwić podróżowanie rodzinom z dziećmi. Dlatego je wprowadzamy” – mówi Marcin Celejewski, Członek Zarządu ds. Handlowych LOT. – „Sprawiliśmy, że dzięki rozwiązaniom takim jak choćby Family Check-In, który w Warszawie oferuje tylko LOT nasz hub już dziś jest jednym z lotnisk najbardziej przyjaznych dzieciom. A tych rozwiązań już wkrótce będzie jeszcze więcej. To właśnie w ten sposób budujemy najbardziej efektywny i przyjazny port przesiadkowy w Nowej Europie” – dodaje.
 |
| fot. LOT |
Już na samym lotnisku maluchy bez problemu odnajdą specjalnie oznakowane stanowiska odpraw dla rodzin Family Check-In, gdzie otrzymają zawieszkę na bagaż oraz paszport do zbierania pieczątek za każdy odbyty rejs z lotniska w Warszawie. Nieopodal stanowisk Family Check-in znajduje się dedykowane miejsce, w którym stewardesa odbiera od opiekunów dziecko podróżujące samodzielnie. Dedykowane, przeszkolone osoby z personelu pokładowego towarzyszą dziecku i odpowiadają za jego bezpieczeństwo od momentu odprawy, aż do chwili odebrania malucha przez wyznaczoną osobę dorosłą na lotnisku docelowym.
Family check-in to nie ostatnie miejsce, gdzie na dzieci czekają podróżnicze przygody. Jeszcze w tym roku za kontrolą bezpieczeństwa pojawi się plac zabaw, który nie pozwoli dzieciom się nudzić w oczekiwaniu na rejs, a rodzicom pozwoli na chwilę wytchnienia przed podróżą.
Warto podkreślić, że na podkładzie każdego Dreamlinera LOT już dziś dostępne są kołyski wraz z kołderkami oraz śliniaki dla niemowląt. Pyszne, dedykowane dla dzieci posiłki na zamówienie, trafią w gusta najbardziej wymagających młodych smakoszy. W samolotach, dostępne są przewijaki a na każdym rejsie dziecko dostaje zestawy małego podróżnika (książeczkę i kredki). Po wylądowaniu w porcie docelowym, dziecko otrzyma również dyplom Wysokich Lotów oraz nagrodę za zebranie wszystkich naklejek.
„Zadbaliśmy o każdy szczegół, od przygotowania do lotu, przez lotnisko, pokład naszego samolotu, aż po jego opuszczenie. Postać LOTka od dziś powinna każdemu rodzicowi przypominać, że zarówno on jak i jego pociechy są pod dobrymi skrzydłami profesjonalnej załogi LOT, która jest przygotowana na każdą, nawet najbardziej niestandardową potrzebę podróżujących rodzin. Chcemy, aby podróż na naszych pokładach było miłym i niezapomnianym przeżyciem już od najmłodszych lat” – mówi Krzysztof Moczulski, Dyrektor Biura Rozwoju Produktu LOT.
By ułatwić podróż, LOT umożliwia bezpłatne przewożenie bagażu przez dzieci, przewóz w ramach bezpłatnego bagażu składanego wózka dziecięcego oraz specjalne zniżki na bilety. To wszystko sprawia, że oferta LOT-u dla podróżujących rodzin jest kompleksowa, atrakcyjna i jedyna w swoim rodzaju.
Aby w pełni uzupełnić ofertę stworzyliśmy także program edukacyjny LOT Kids - wycieczki szkolne dla dzieci. To grupowe wizyty w siedzibie LOT-u i bazie technicznej LOT AMS. Najpierw w czasie specjalnych warsztatów dzieci uczą się jak przygotować się do lotu, co można zabrać na pokład, a co powinno trafić do bagażu głównego. Uzyskują też odpowiedzi na najbardziej nurtujące je pytania na temat samolotów i lotnictwa, następnie mają niepowtarzalną okazję zobaczyć samolot z bliska – i to nie na lotnisku, a w hangarze, gdzie na co dzień serwisowane są samoloty LOT-u. Na koniec wycieczki, dzieci zwiedzają lotnisko, gdzie dowiadują się, jak dokonać odprawy, oddać bagaż oraz przejść przez kontrolę bezpieczeństwa.
0 comments: